Jadinya ceritanya kartu gue ini udah lewat masa tenggang 2 hari dan kartunya udah ga aktif, gue sendiri lupa buat isi pulsanya. Alhasil gue harus balikin kartu lama gue dengan alasan nomor ini udah kesebar kemana-mana.
Gue awali dengan browsing dulu di internet, pengalaman orang-orang yang pernah alamin hal yang sama ama gue dan ternyata hasilnya bisa dengan beberapa persyaratan. Gue pun bergegas buat pergi ke salah satu Galeri Indosat terdekat yaitu di Bogor. Nah gue baru mau daftar buat customer service, dan ada mba-mba di pintu depan nanya ada apa. Dan gue jawab, "Saya mau ganti kartu mba. Kartu saya udah lewat masa tenggang". Mba-mba pun menjawab, "Harus diisi pulsa itu". Gue pun kasih alasan, "Nomornya kan udah ga aktif mba". Dia pun jawab, "Berarti udah ga bisa lagi. Udah keblokir kartunya". Gue pun bingung dengan jawaban si mba-mba, dan gue pun ga dikasih kesempatan buat ketemu ama customer servicenya. Gue bilang kalo gue searching di internet dan ada orang yang bisa buat tuker. Gue pun ga dapet jawaban apa-apa dari si mba-mba. Gue yang di hari itu dianter ama bokap, gue duduk termenung, sedih dan bingung. APa yang harus gua lakuin sama kartu gua ini. Bokap gue pun langsung ajak gua balik buat beli kartu baru. Dan gue balik kerumah tapi ga mau beli kartu baru karena gua masih penasaran kenapa ga bisa, padahal belom dicek.
Setelah gue sampe rumah, gue langsung tanya-tanya sama temen gue lewat grup Whatsapp, dan ada pengalaman temen gue juga pernah kayak gue dan bisa dituker. Gue semakin bingung, kenapa ini ga bisa yaa. Dan gue kepikiran untuk email customer service Indosat, dan gua kirim. Tapi jawabannya malah,
Ternyata ini email yang lama. Dan disitu ada nomor telepon CS 100 dan berubah jadi 185 dan langsung gue telpon. Agak lama, akhirnya nyambung jugaa. Dan gua bilang disitu apa aja permasalahan gue dan katanya nomor gue masih bisa diselamatin. Gue pun langsung minta Galeri Indosat terdekat selain yang gue datengin pagi itu. AKhirnya gue langsung menuju Saladin Square Depok. Dan perjalanan sekitar 45menit gue sampe, dan pas sampe sana ternyata jaringannya lagi offline. Hanjjiiiiirrr ada apa dengan gueee hari ini, lagi siall amat kayaknya. Setelah gue tunggu 30menit, gue pun langsung pulang tanpa tahu mau ngapain lagi dan pasrah.
Sampe rumah pun gua coba hubungin balik CS Indosar dan minta tolong dicek nomor gue dan bisa diselamatin dan jaringan udah online lagi. Gue langsung jalannn ke Galeri Indosat yang tadi pagi gua samperin.
Sampe sanaa, gue kembali ketemu sama mba-mba yang gue ketemu. Dan gue bilang lagi alasan gue mau ngapain dan jawaban dia SAMA ama yang tadi pagi dia bilang. Gue langsung gas ajaa bilang, "MBA SAYA TADI TELEPON KE CS DAN MASIH BISA!". Si mba dengan santai bilang, "Yauda coba aja". Dan akhirnya gua dikasih nomor antrian.
Jam udah menunjukkan pukul 16.30, akhrinya gue bisa ketemu customer service. Dan gue diharuskan isi pulsa dulu 25rb. Gue langsung aja isi dengan keadaan kantong udah pas banget duitnya. Setelah gue kasih KTP dan nunggu bentar, akhirnya beres urusan. Kartu gue bisa diaktifin dalam sejam lagi. Weeess senengnya itu bukann maennnnn, pas gue balik, gue liatin tuh mba-mba ngeselin, yang bikin gue harus bolak balik ke Galeri Indosat itu yang harusnya tadi pagi udah kelar.
Pelajaran aja buat kaliann, sebelum mau ke Galeri Indosat, mending hubungin CS nya dulu supaya ga miskom pas disananya. CS Indosat : 185
